سياسة الإرجاع والاستبدال

نضمن لجميع عملائنا حق الإرجاع والاستبدال على جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا، وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

إرجاع أو استبدال المنتجات:
يمكن للعميل طلب الإرجاع إذا كان المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء وفي تغليفه الأصلي.
- الإرجاع متاح خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
- الاستبدال متاح خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال:
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.
في حالة المنتج التالف أو الذي يحتوي على عيب أو لا يعمل كما هو متفق عليه، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب لاستبداله.
الحالات المؤهلة لاسترداد كامل للمبلغ:
إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج على موقعنا، يحق للعميل استرداد المبلغ بالكامل.
ملاحظات مهمة:
- نحن غير مسؤولين عن توقعات الاستخدام الشخصية للعميل التي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على الموقع.
- إذا قرر العميل عدم الاحتفاظ بالمنتج دون وجود عيب أو مشكلة كبيرة، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا.

نحن هنا لخدمتكم، لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسار.